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Robert Kaplan aprimora o método de gestão de desempenho BSC

Robert Kaplan, professor de Harvard, aprimora o método criado por ele em 1992 para monitorar o quanto uma estratégia é colocada em prática. Um dos maiores desafios em grandes empresas é executar, no dia a dia, o planejamento estratégico de longo prazo. No papel, os objetivos costumam soar mais claros e simples do que na prática. Perceber como cada ação da agenda aproxima – ou afasta – os executivos do plano maior é uma tarefa difícil. Para sistematizar esse trabalho, [...]